ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK - BIO CHEVAL

Utolsó frissítés : 01/12/2025

1. CÉL ÉS AZONOSÍTÁS

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a BIO CHEVAL és a weboldalon megrendelést leadó bármely személy (a "Vevő") közötti szerződéses kapcsolatot https://www.bio-cheval.com/hu/minosegi-termeszetes-termekek-lovak-ponik-es-szamarak-szamara.

Az eladó személye :

• Cégnév: BIO CHEVAL SAS
• Bejegyzett székhely: 21, rue Victor Hugo - 62380 Lumbres, Franciaország
• E-mail: contact@bio-cheval.fr
• Telefonszám: +33 3 74 18 00 77
• SZIRÉNA: 532 313 947
• Közösségen belüli áfa: FR07532313947

Minden megrendelés a jelen ÁSZF teljes körű elfogadását jelenti.

2. TERMÉKEK ÉS FIGYELMEZTETÉSEK

Az eladásra kínált termékek lovak és állatok számára készült táplálékkiegészítők, ápolószerek és kiegészítők.

Fontos figyelmeztetés:

A Bio Cheval által értékesített termékek nem állatgyógyászati készítmények. A weboldalon vagy az ügyfélszolgálat által nyújtott információk és tanácsok kizárólag tájékoztató jellegűek, és semmiképpen sem helyettesítik az állatorvos által előírt véleményt, diagnózist vagy kezelést. A Bio Cheval nem vállal felelősséget a termékek helytelen használata vagy a használati óvintézkedések be nem tartása esetén.

3. ÁRAK

Az árak euróban (€) értendők, tartalmazzák az összes adót (ÁFA) és nem tartalmazzák a szállítási költségeket. A Bio Cheval fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa. A termékek számlázása a megrendelés érvényesítésének időpontjában érvényes árak alapján történik. A fizetendő teljes összeg (termékek + a rendeltetési hely szerint kiszámított szállítási költség) a megrendelés végleges érvényesítését megelőzően egyértelműen feltüntetésre kerül.

4. MEGRENDELÉS ÉS FIZETÉS

A megrendelés érvényesítése a jelen ÁSZF elfogadását jelenti.

Fizetési módok:

A fizetés a megrendelés leadásakor történik. Az Ügyfélnek több biztonságos fizetési mód áll rendelkezésére, amelyeket a weboldalon feltüntetünk (bankkártya stb.). A Bio Cheval fizetési lehetőséget is kínál, különösen a 2 vagy 3 részletben történő díjmentes bankkártyás fizetést, pénzügyi partnerünk elfogadási feltételeinek függvényében.

Tulajdonjog fenntartása:

A termékek a Bio Cheval tulajdonában maradnak az árnak a Vevő általi teljes kifizetéséig.

5. SZÁLLÍTÁS

Zónák és árak: A Bio Cheval szállít Franciaországba és külföldre. A szállítási díjak és a rendelkezésre álló fuvarozók a megrendelés súlyától és a szállítási címtől függően változnak. A szállítási költségek pontos összegét a Vevő a megrendelés végleges érvényesítését megelőzően kiszámítja és megjeleníti a kosárban.

Átvételi elismervény: Abban az esetben, ha a küldés rendkívüli késedelmet szenved, a Vevőnek egy e-mailt küldünk. Szemmel láthatóan sérült csomag esetén a Vásárlót felkérjük, hogy a lehető leghamarabb foglaljon helyet a fuvarozónak, és lépjen kapcsolatba a Bio Cheval címen.

6. JOGI ELVONÁSI JOG (14 nap)

A francia Fogyasztói törvénykönyv L.221-18 és azt követő cikkei értelmében a Vevőnek a csomag átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy meggondolja magát és visszaküldje a termékeket.

Törvényes visszaküldési feltételek: A termékeket új, bontatlan, nem használt állapotban és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A Vevőnek tájékoztatnia kell a Bio Cheval címet a döntéséről, és az árut saját költségén (hacsak az ügyfélszolgálat másként nem jelzi) a székhely szerinti címre kell visszaküldenie. Bio Cheval a szabályszerűen visszaküldött termékek visszatérítése során eljár.

7. KIZÁRÓLAG KIZÁRÓLAG KERESKEDELMI GARANCIA: "MEGELÉGEDETT VAGY PÉNZT VISSZAFIZETVE" (90 nap)

A Bio Cheval a törvényes jogon kívül egy kiterjesztett kereskedelmi garanciát is kínál, hogy a Vevő teljes nyugalommal tesztelhesse a termékek hatékonyságát.

Időtartam: A garancia időtartama: 1:

Ez a garancia a szállítás napjától számított 90 napig érvényes.

Hogyan működik a garancia :

1. Első felbontott tétel: Ha a Vevő a használat után nem elégedett, az első felbontott vödör, palack vagy egység árát kérésre visszatérítjük, a termék fizikai visszaküldésének kötelezettsége nélkül.
2. További tételek (tételes vásárlás): Ha a Vevő több egységet rendelt ugyanabból a referenciából (pl. 3 vödörből álló tétel), csak az első felbontott vödör árát térítjük vissza, visszaküldés nélkül. A megrendelés fennmaradó részének visszatérítéséhez az Ügyfélnek vissza kell küldenie a többi új és bontatlan egységet.

Feltételek:

A garancia aktiválásához az Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal (e-mailben vagy telefonon) a rendelési szám megadásával. A Bio Cheval jelzi a követendő eljárást.

8. JOGI GARANCIÁK

A kereskedelmi garanciától függetlenül a Bio Cheval -t kötik az összes termékre vonatkozó jogi garanciák:

• Törvényes megfelelőségi garancia (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.217-3. és azt követő cikkei): 2 év a szállítás időpontjában fennálló hibákra.
• Rejtett hibákra vonatkozó garancia (a francia polgári törvénykönyv 1641. és azt követő cikkei): Védelem a terméket használatra alkalmatlanná tevő rejtett hibák ellen.

9. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Bármilyen kérdés vagy panasz esetén:

• E-mail: contact@bio-cheval.fr
• Telefon: +33 3 74 18 00 77
• Cím: Bio Cheval - 21 rue Victor Hugo, 62380 Lumbres - Franciaország

10. KÖZVETÍTÉS (MEDIAVET)

A Bio Cheval címre benyújtott panaszt követő megoldatlan vita esetén a fogyasztó Ügyfél ingyenesen a fogyasztóvédelmi ombudsmanhoz fordulhat:

MEDIAVET - 126, chemin de l'Abreuvoir - 38410 Saint-Martin-d'Uriage
Honlap: https: //mediavet.net

11. SZEMÉLYES ADATOK

Az összegyűjtött adatok a megrendelések kezeléséhez szükségesek. Az adatokat nem adjuk tovább harmadik félnek. A vásárlóknak joguk van az adataikhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez és törléséhez (RGPD).

12. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS JOGVITÁK

A jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó. Vitás esetben elsődlegesen békés megoldásra törekszenek.

• Fogyasztó ügyfelek esetében: békés rendezés hiányában az illetékes bíróság a polgári eljárásjogi szabályok szerint kerül meghatározásra (választás a fogyasztó lakóhelye vagy a Bio Cheval székhelye között).
• Szakmai ügyfelek (B2B) esetében: Minden jogvita a Boulogne-sur-Mer-i Kereskedelmi Bíróság kizárólagos joghatósága alá tartozik, függetlenül attól, hogy több alperes vagy harmadik személy is szerepel a perben.