Livraison

Expéditions et retours

📦 Délais de traitement et d'expédition

Livraison par Colissimo et Chronopost : 

• Commandes passées du lundi au vendredi avant 15h : expédition le jour même.

• Commandes passées après 15h : expédition le lendemain.

• Commandes passées le week-end : expédition le lundi.

Livraison par Mondial Relay :

• Commandes passées du mardi au samedi avant 10h : expédition le jour même.

• Commandes passées après 10h : expédition le lendemain.

• Commandes passées le week-end : expédition le mardi matin

🚚 Suivi de votre livraison

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournissons dès l'expédition un lien qui vous permet de suivre sur internet la livraison de votre colis.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi de la poste, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. La poste vous livre généralement en 2 à 3 jours. Livraison possible également par Chronopost ou Mondial Relay.

Vers la Belgique, la France et le Luxembourg, nous proposons Mondial Relay. Ce transporteur spécialiste de la vente par correspondance regroupe les livraisons chez des commerçants partenaires ce qui lui permet des prix très attractifs. C'est pourquoi si vous choisissez la livraison en point relais près de chez vous, le port vous est offert dès 43 € de commande !

Gratuité des frais de port : montant minimum de la commande :

🔁 Les retours

Les frais de retour sont pris en charge dans les cas suivants :

• Erreur de notre part,
• Produit défectueux,
• Délai de livraison excessif,
• Manque de clarté dans la publicité ou la documentation,
• Ou tout autre cas où nous reconnaîtrions une responsabilité directe ou indirecte.

Dans tout autre cas, exercice de votre droit de rétractation, erreur de commande, vente de l’équidé, déménagement, arrêt de la compétition, etc, le remboursement des frais de port ne peut être exigé.