Envios e devoluções
prazos de processamento e envio
Entrega por Colissimo e Chronopost :
Encomendasefectuadas de segunda a sexta-feira antes das 15 horas: envio no mesmo dia.
Encomendasefectuadas após as 15h00: envio no dia seguinte.
Encomendas efectuadas durante o fim de semana: envio na segunda-feira.
Entrega por Mondial Relay :
Encomendas efectuadas de terça a sábado antes das 10h00: envio no mesmo dia.
Encomendas efectuadas depois das 10h00: envio no dia seguinte.
Encomendas efectuadas durante o fim de semana: envio na terça-feira de manhã
acompanhamento da sua entrega
Seja qual for o método de envio que escolher, fornecer-lhe-emos uma ligação para acompanhar a entrega da sua encomenda online.
O método de entrega padrão é o Colissimo com rastreamento, entregue sem assinatura. Se preferir a entrega por Colissimo Extra com assinatura obrigatória, será aplicado um custo adicional, pelo que deverá contactar-nos antes de escolher este método. La Poste efectua normalmente a entrega no prazo de 2 a 3 dias. Também pode efetuar a entrega por Chronopost ou Mondial Relay.
Para a Bélgica, França e Luxemburgo, oferecemos-lhe a Mondial Relay. Este transportador especializado em encomendas postais agrupa as entregas a retalhistas parceiros, o que lhe permite oferecer preços muito atractivos. É por isso que, se escolher a entrega num ponto de retransmissão perto de si, os portes são gratuitos para encomendas de 43 euros ou mais!
Entrega gratuita: valor mínimo da encomenda :
| Loja Chronopost Shop2 | 39 euros |
| Mondial Relay FR / Bélgica / Luxemburgo | 41 euros |
| Mondial Domicile DE BE LU NL RU ES IT PG AUS | 69 euros |
| Estafeta Colissimo | 59 euros |
| Colissimo França | 61 euros |
| Colissimo Europa | 106 euros |
| Colissimo Suíça | 149 euros |
| Relé Chronopost | 70 euros |
| Relé Chronopost Europa | 88 euros |
| Chronopost 13h | 79 euros |
devoluções
Os custos de devolução estão cobertos nos seguintes casos:
- Erro da nossa parte,
- Produto com defeito,
- Tempo de entrega excessivo,
- Falta de clareza na publicidade ou na documentação,
- Ou qualquer outro caso em que reconheçamos responsabilidade direta ou indireta.
Em qualquer outro caso, exercício do seu direito de rescisão, erro de encomenda, venda do equino, mudança de casa, cessação de competição, etc., poderá ser exigido o reembolso dos custos de envio.
🔁 Garantia de satisfação
Se, por qualquer razão, não ficar satisfeito com a utilização de um dos nossos produtos, o primeiro exemplar adquirido ser-lhe-á reembolsado na totalidade, mediante simples chamada, sem que lhe seja solicitada a sua devolução. No prazo de 30 dias, a devolução dos outros exemplares é gratuita.